医用加速器差异化设计思想的探讨下(4)
找准创新维度定位的另外一个办法是采用效用曲线。效用曲线是指以图形方式,展现出消费者从技术性能中获得的价值与代价之间的关系,如图9所示。满意度增加值=效用增加值/成本增加值,斜率越大意味满意度越大,斜率越小意味满意度越小。如果能确定该技术目前所在的曲线位置,有助于企业找到合适的最需要改进或者突破的维度。
图9 效用评估曲线Fig.9 Utility evaluation curve
作为放疗设备,评估任何一个维度的差异化设计是否值得进行,都可以采取这种办法来进行评估与选择。在这里,消费者的满意度是决定你是否应该开发这个产品或技术的唯一标准。平衡点也就是我们讲的“适度”;在效用上有改善,但是因为成本飚升而导致客户满意度降低的区域,我们叫它过度差异化设计,即我们经常俗称的“为了技术而技术”。
2018年笔者在第十一届全国医用加速器会议上提出了避免盲目差异化设计的四个原则和成功差异化设计的两个基本点,即:
(1)避免盲目差异化的四个原则
①差异化设计能否解决特定消费层的消费痛点;②差异化设计能否给客户带来额外的有用的新价值;③差异化设计能否给自己带来相应的利益空间;④差异化代价是否兼顾到市场的承受能力。
(2)成功差异化设计的两个基本点
①以客户为中心;②适度。
这些基本点和设计原则,实际上本文都不同程度涉及到了。但是遗憾的是,我们的投资商还在不同程度地违反这些基本点和原则,最终的结果,总是出现一些项目进行不下去或者产品开发出来市场定位不知道在哪里等等一系列令人遗憾的情况。
5 总结
在当今的国产医用加速器开发路线上,中国人一般采取的基本上都是产品跟随战略,而今随着社会和经济已经发展到了一定的程度,可以说我们正处于承前继后,总结经验,转换产品发展战略思维的关键时期。由于整个行业缺乏放疗产品规划与设计过程中所需要的市场、客户需求、技术等各方面的相当深度的沉淀,我们一边存在产品规划上的长久以来的惰性思维,一边又在崇尚差异化战略的同时存在过度差异化的倾向,那就是一看到市场上有一款什么新的产品,大家就趋之若鹜,甚至不加分析予以照搬,盲目攀比;或者借创新之名,追求新奇特,“物不惊人死不休”;或者不顾实际,产品规划向高大上看齐,实际上却是“气多钢少”。总之这些年来,出于对改变国产加速器现状的良好心愿,很多人急于求成,或者急功近利,总希望弯道超车,从而使得研发方向和路线多多少少存在一些超出实际的问题;唯有善于学习、不断沉淀、开放思维、努力探索、总结经验,才能找到自己真正的发展路径。
[1]田新智.国产医用加速器技术差距和研发思路[J].中国医疗器械杂志,2017,41(6):399-403,449.
[2]张中柱.中国肿瘤放疗设备的进步—中国医用加速器发展三十年纪[C].第八届全国医用加速器学术交流会论文集,2009.
[3]田新智.国产医用加速器何处去?—国产医用加速器发展战略思考[C].第十一届全国医用加速器学术交流会论文集,2018.
[4]让内行读的通透:2016年放疗设备技术解析、市场分析与预测[R/OL].